公司概况
上海汇环信息科技有限公司（www.pharmerp.com）是由一批在制药行业和IT有多年沉淀专业人士组建的专业服务于制药行业的高科技公司，致力于为药品全生命周期的安全提供全面的、安全的、高效的、可行的计算机化系统解决方案，通过ISO9001:2008质量体系认证，严格按照ISO9001质量体系保证产品和服务的品质，系统的研发、设计、实施、维护等遵循GAMP5和FDA相关法规，为制药企业提供计算机系统验证服务。
汇环是制药行业信息化/自动化建设的理念探索者和积极实践者，建立制药全过程计算机化在线管理和在线监控系统，将GMP规范、企业管理流程、工艺参数和规程控制要点纳入在系统的软件中，对药品生产全过程物料、产品进行实时、在线的管理和监控，在线监控药品生产过程中的关键质量控制点，按照新版GMP质量管理要求有效地规范、实时记录操作过程及数据，从而有效降低生产环节中人为因素可能导致的质量偏差和事故，从而大大提升了药品生产过程中的质量控制和GMP规范的执行力度。汇环系统的应用保证了数据记录的完整性、准确性、真实性和可追溯性，有效地防止人为差错和防止混药。同时，汇环首次将QbD理念引入计算机化全程生产质量控制领域，结合已开发的药品电子监管码管理系统和消费者质量查询系统，建立从药物的研发、中试、生产、销售、质量追溯到消费者查询、药监实时监管等在的药物整个生命周期的闭环安全体系。
汇环公司先后承担了多项国家级、上海市、区级科技项目，曾荣获多项国家级、上海市奖励，拥有多项软件著作权和专利产品。汇环的职工都具有专业的学科背景，汇环与上海大学、复旦大学、上海医药职工大学、上海医药职业学校等建立人才输送机制，储备计算机方面和制药工程方面的后备人才。
发展历程
2014-2015年 由上海医药行业协会提出，汇环总结撰写而成的《药品生产质量系统信息化技术规范》正式成为上海市2014年地方标准并装订成册，为制药工业质量控制迈入全面计算机化时代奠定坚实的基础。
2013-2014年 汇环荣获上海市质量协会质量技术“三等奖”。
2013-2014年 汇环项目被评为两化融合标杆企业，是中国制药行业唯一得此评价的项目。
2013-2014年 上海汇环信息科技有限公司在上海股权托管交易中心正式成为挂牌企业，企业代码：200135。
2012-2013年 由上海医药行业协会提出，汇环总结撰写而成的《药品生产质量系统信息化技术规范》被列入上海市2012年地方标准修订计划，将成为上海市地方标准，为制药工业质量控制迈入全面计算机化时代奠定坚实的基础。
2012-2013年 上海医药行业协会发布了有很多位专家和业内企业相关专家讨论确认，汇环撰写的《制药生产全过程质量监控信息化建设基本要求》，以帮助企业加快信息化建设的步伐。
2012-2013年 “国家重大新药创制”《药品生产全程质量监控在线、实施技术平台的开发和应用》项目顺利验收通过。
2011-2012年 汇环荣获国家《科技型中小企业创新基金》项目。
2010-2011年 汇环荣获上海市科技创新资金项目。
2010-2011年 汇环药品电子监管码项目被列为国家药监局推荐方案。
2010-2011年 汇环产品在“2010年中国制药行业技术工作年会”技术交流，并获得热烈反响。
2010-2011年 汇环荣获2009年度中国质量协会“质量技术奖”三等奖。
2010-2011年 汇环被国家食品药品监督管理局指定“药品安全追溯管理射频识别技术研究”示范中心。
（下一代药品电子监管码试验基地）
2010-2011年 上海汇环信息科技有限公司通过ISO9001：2008认证。
2010-2011年 汇环荣获上海市普陀区科技创新企业项目。
2009-2010年 汇环荣获2009年度上海市质量协会“质量技术奖”三等奖。
2009-2010年 汇环荣获“上海市重点技术改造项目”。
2009-2010年 上海医药集团和上海市食药监局联合组织专家对汇环系统进行评审。
2009-2010年 《药品生产全程质量监控在线、实施技术平台的开发和应用》项目顺利入围“国家重大新药创制”。
2009-2010年 汇环入选“国家重大新药创制”项目。
2008-2009年 汇环PQMS系统申请科技查新，获得“综合技术水平达到国际领先”评价。
2008-2009年 汇环荣获“上海市质量管理优胜奖”。
2008-2009年 汇环荣获“上海市企业管理创新”二等奖。
经营理念
1. 我们以革新性的网络技术为核心为顾客提供真正有益的价值。
时代的变化与要求将在日后进一步加速，而网络技术则是因应这种加速变化的关键。我们就是通过这样的技术为客户解决各种问题的专业集团。
2. 我们作为开拓未来的专业集团为满足社会的需求作出贡献。
我们敏感地感受时代的变化，毫无畏惧地、果敢地、持续地挑战这种变化，为此，我们一直磨砺着感应能力，面对这种变化快速采取行动。
3. 为了实现客户满意，我们用自己敏感的感受能力灵活持续地挑战各种变革。
我们悉心倾听社会的声音、市场的声音以及每一位顾客的声音，成为变革的旗手。我们为之倍感兴奋，这正是我们聚集在一起的意义，也是我们作为专业集团的使命。
经营宗旨
• 顾客满意第一，为顾客提供更好的产品和更佳的服务。
• 广泛追求科学技术，为社会创造新的价值。
• 培育并充分发挥员工的潜能。
• 发挥各部门和员工的主观能动性，并将其汇成强大的集成力量。
• 所有行为都应符合良好的企业市民形象。
• 提高收益率、力争在强劲发展的同时回报社会。
社会使命
1. 效力未来。通过本社的企业活动，持续不断地为创造新社会、塑造未来作出贡献。
2. 拓展梦想。通过信息价值化拓展人们的梦想，为实现幸福而努力。
3. 塑造文化。发展信息技术，为塑造新的文化而努力。
服务指南
尊敬的汇环客户：您好
感谢您选择了汇环。汇环信息科技有限公司一直致力于成为制药行业信息化建设的优质供应商，打造贯穿生产企业全流程控制的生命链，充分发挥汇环企业管理专家的优势，为客户提供丰富的软件及服务产品，创造卓越的服务价值，帮助顾客成功，与客户共成长。
客户服务方式
汇环的支持与服务为客户提供三种方式的问题解决服务：热线咨询、在线支持、远程支持、在关键时刻获得汇环直接提供的专业的产品支持和指导。
热线咨询
客户通过拨打汇环客服专线可获得日常应用过程中遇到的常见问题答疑，并获知应用建议。
远程支持
经客户授权同意，汇环服务顾问通过远程方式连接客户的软件应用现场，进行查看、定位、诊断，提供解决方案及应用指导。
服务流程
